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El oferente incluira una clausula que incorpore un procedimiento de aplicacion de una multa o penalizacion pecuniaria proporcional a los periodos de interrupcion o indisponibilidad del servicio. El importe a descontar, por periodos de facturacion, tendra un valor no inferior al que se determina en base a la siguiente ecuaci�n:

<P> <B>I = ([HC - HP x Fnod] / HP) x AbP + M x AbP En la cual :

• *I:importe en pesos de la multa o descuento a aplicar. HC: numero total de horas de corte o indisponibilidad del servicio durante el periodo de facturacion correspondiente. HP: numero total de horas del periodo de facturacion. Fnod: factor fraccionario de indisponibilidad o corte permitido en el servicio sin multas ( o su valor porcentual dividido por cien). AbP: Abono en pesos del per�odo mensual.</P> M: al�cuota de multa en valor fraccionario (o su valor porcentual dividido por cien).</P> El factor de indisponibilidad maxima libre de multas (Fnod) sera propuesto por el oferente y no podra ser superior en valor fraccionario al 0,005 ( 0,5%, en t�rminos porcentuales). La alicuota M de multa se fija en el 0,01 en valor fraccionario (1%, en terminos porcentuales). El descuento I sera de aplicacion solamente en aquellos casos en que el numero total de horas de corte HC supere al total de horas permitidas de indisponibilidad sin multas HP x Fnod.**

El servicio a suministrar por el Oferente se prestara durante 24 horas del dia, los 365 d�as del anio, con una disponibilidad no inferior 99,5 % medida en terminos mensuales y con una tasa de error no mayor de 1 bit errado cada 10^7 bit transmitidos

El Proveedor debera prestar el servicio de mantenimiento tecnico preventivo y correctivo 24 hs/365 dias del anio, incluyendo:

• La provision de repuestos
• Mano de obra
• Supervision tecnica

Y todo otro elemento que garantice la correcta prestacion del servicio a partir de su efectiva puesta en marcha y mientras dure la vigencia del contrato. El Oferente debera contar con un Centro de Asistencia Tecnica al usuario, donde puedan evacuarse consultas en forma telefonica y/o por correo electronico. En caso de falla el plazo de reposicion del servicio sera, como maximo, de 6 horas contadas a partir de la notificacion fehaciente de la falla producida. Se considerara que un enlace o equipamiento se encuentra fuera de servicio cuando no cumpla con las pautas de tasa de error y las condiciones de servicio establecidas en el presente pliego. Para efectuar los reclamos el Proveedor debera informar el lugar, medio y procedimiento. La valorizacion de los creditos por indisponibilidad de cada uno de los servicios, el Oferente propondra un procedimiento, que a la RIU se reserva el derecho a renegociar o redefinir luego de la preadjudicacion.

La recepcion definitiva del servicio a suministrar por el Proveedor tendra lugar una vez que haya cumplido satisfactoriamente con:

• La provisi�n
• Instalaci�n
• Puesta en estado operativo
• Prueba de enlace, acceso a Internet nacional e Internacional, verificacion de enrutamiento y propagacion de rutas.

El Oferente se compromete en caso de ser preadjudicado a brindar un protocolo de pruebas con el objeto de realizar las mediciones de enlaces. Los mencionados protocolos seran acordados dentro de los 30 dias corridos contados a partir de la fecha adjudicacion y seran utilizados para la certificacion de los enlaces (puesta en marcha, mediciones y/o prestacion del servicio) a lo largo del contrato. Se considerara cumplida la recepcion cuando se encuentre operativos y bajo especificacion el 100% de los servicios contratados.

El proveedor debera ofrecer ademas la posibilidad de incrementar el ancho de banda de cada uno de los enlaces por separado o de todos ellos en saltos de 512 kbps.

La obra del presente llamado a licitaci�n debera quedar totalmente concluida dentro de los 60 dias corridos a partir de la entrega de la orden de compra.

El contrato de prestacion de los servicios detallados en este pliego tendra una vigencia de 24 meses corridos a contar de la fecha de aceptacion y tendra al menos 2 renovaciones automaticas por periodos de 12 meses cada uno, salvo notificacion por parte de la RIU en contrario. Previo a cada renovacion, con no menos de 30 dias de antelacion, se pactaran nuevos precios de los servicios objeto del contrato.