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--- soporte:reclamos [2024/12/20 18:14] – rolofm
+++ soporte:reclamos [2026/05/28 10:04] (actual) – dcuello
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 **2024**
-#400349 se hizo reclamo a Claro , debido a que no se puede ingresar a paginas de la unsl atraves de las redes de telecom/personal. --- //[[rolofm@unsl.edu.ar|Pedro Lucero]] 2024/12/20 18:13//
+# 20/12/2024 18:13hs ticket 400349 se hizo reclamo a Claro , debido a que no se puede ingresar a paginas de la unsl a través de las redes de telecom/personal/SLa1000/CTV. (hay un loop en telecom entre ip  181.88.70.73 y  181.88.70.74)--- //[[rolofm@unsl.edu.ar|Pedro Lucero]] 2024/12/20 18:13//
 ==== INNOVA ====
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 ==== TRAMA CLARO CELULAR  0800-122-1000 o 0800-122-2000 ====
+ *Ejecutivo de cuenta :* Sr Martin Sanchez +5492665110776 martin.sanchez@claro.com.ar
  *Trama:*  2664530000
  *Cabecera*: 2664530000
- *Ãšltimo nÃºmero*: 2664530099
+ *Ultimo numero*: 2664530099
  *Cantidad de canales*: 30
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 #24/10/2017 se reclamo que no se puede llamar a trama, sin colocar 0266, habitualmente se podia sin 0266, ticket 146510.
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 {{:soporte:level3-latam_customer_handbook_enterprise_span_2016.pdf|Procedimiento para escalar los reclamos de Level 3}}
+**2025**
+#20/5/2025 ticket CS0391248, a las 9:26 se reclamo, falta de comunicación entrante y saliente al 4520300.
 **2023**