Diferencias

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--- soporte:reclamos [2023/05/11 08:33] – dcuello
+++ soporte:reclamos [2026/05/28 10:04] (actual) – dcuello
@@ Línea 1: / Línea 1: @@
@@ Línea 12: / Línea 17: @@
 Numero Enlace 11342925
+**2023**
+# 30/8/2023 ticket 362876 enlace caído 13:20 aprox.
+# 3/7/2023 ticket 358937 el enlace no entrega el rendimiento apropiado
 **2022**
@@ Línea 17: / Línea 28: @@
 # 1/12/2022 ticket 344099 el enlace no pasa los 100Mbs
+**2024**
+# 20/12/2024 18:13hs ticket 400349 se hizo reclamo a Claro , debido a que no se puede ingresar a paginas de la unsl a través de las redes de telecom/personal/SLa1000/CTV. (hay un loop en telecom entre ip  181.88.70.73 y  181.88.70.74)--- //[[rolofm@unsl.edu.ar|Pedro Lucero]] 2024/12/20 18:13//
 ==== INNOVA ====
@@ Línea 109: / Línea 122: @@
 ==== TRAMA CLARO CELULAR  0800-122-1000 o 0800-122-2000 ====
+ *Ejecutivo de cuenta :* Sr Martin Sanchez +5492665110776 martin.sanchez@claro.com.ar
  *Trama:*  2664530000
  *Cabecera*: 2664530000
- *Ãšltimo nÃºmero*: 2664530099
+ *Ultimo numero*: 2664530099
  *Cantidad de canales*: 30
@@ Línea 137: / Línea 153: @@
 #24/10/2017 se reclamo que no se puede llamar a trama, sin colocar 0266, habitualmente se podia sin 0266, ticket 146510.
@@ Línea 203: / Línea 222: @@
 {{:soporte:level3-latam_customer_handbook_enterprise_span_2016.pdf|Procedimiento para escalar los reclamos de Level 3}}
+**2025**
+#20/5/2025 ticket CS0391248, a las 9:26 se reclamo, falta de comunicación entrante y saliente al 4520300.
 **2023**
+#14/6/2023 ticket 26873718, a las 10:26 se reclamo, falta de comunicación al numero 4798300.
+#22/5/2023 ticket 26701162, a las 11:47 se reclamo, falta de comunicación al numero 4250300.
 #11/5/2023 ticket 26628242, a las 10:55 se reclamo, falta de comunicación al numero 4798300.(ticket 26461666)