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soporte:reclamos

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soporte:reclamos [2021/07/06 13:26] – dcuellosoporte:reclamos [2026/05/28 10:04] (actual) – dcuello
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 +==== CLARO (TELMEX) INTERNET 1 GB ====
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 +Tel: 0800 122 1000
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 +
 +Barbara Yael Urti         Tel.: 011 5023 0920    -   011 4000 3072
 +
 +
 +Numero Enlace 11342925
 +
 +**2023**
 +
 +# 30/8/2023 ticket 362876 enlace caído 13:20 aprox.
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 +# 3/7/2023 ticket 358937 el enlace no entrega el rendimiento apropiado
 +
 +**2022**
 +
 +# 1/12/2022 ticket 344099 el enlace no pasa los 100Mbs
 +
 +**2024**
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 +# 20/12/2024 18:13hs ticket 400349 se hizo reclamo a Claro , debido a que no se puede ingresar a paginas de la unsl a través de las redes de telecom/personal/SLa1000/CTV. (hay un loop en telecom entre ip  181.88.70.73 y  181.88.70.74)--- //[[rolofm@unsl.edu.ar|Pedro Lucero]] 2024/12/20 18:13//
 +
 ==== INNOVA ==== ==== INNOVA ====
 Contacto un email al noc@innova-red.net  Contacto un email al noc@innova-red.net 
Línea 89: Línea 122:
  
 ==== TRAMA CLARO CELULAR  0800-122-1000 o 0800-122-2000 ==== ==== TRAMA CLARO CELULAR  0800-122-1000 o 0800-122-2000 ====
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 + *Ejecutivo de cuenta :* Sr Martin Sanchez +5492665110776 martin.sanchez@claro.com.ar
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  *Trama:*  2664530000  *Trama:*  2664530000
  
  *Cabecera*: 2664530000  *Cabecera*: 2664530000
  
- *Último número*: 2664530099+ *Ultimo numero*: 2664530099
  
  *Cantidad de canales*: 30  *Cantidad de canales*: 30
Línea 106: Línea 142:
  
  *Codecs*:  G.729 para la voz, G.711 para FAX o modem  *Codecs*:  G.729 para la voz, G.711 para FAX o modem
 +
  
 **2021** **2021**
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 +#12/10/2021 se reclamo que la trama caida, ticket 314779
  
 #09/03/2021 se reclamo que la trama caida, ticket 295229. #09/03/2021 se reclamo que la trama caida, ticket 295229.
Línea 148: Línea 187:
  
  
-==== Trama IP  Level 3  -- GlobalCrossing  0800 800 8001 - ESTE 0800 800 5383 y telefonia analogica larga distancia ====+ 
 + 
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 + 
 +==== Trama IP  Level 3  -- CIRION GlobalCrossing  0800 800 8001 - ESTE 0800 800 5383 y telefonia analogica larga distancia ====
  
  
Línea 175: Línea 222:
  
 {{:soporte:level3-latam_customer_handbook_enterprise_span_2016.pdf|Procedimiento para escalar los reclamos de Level 3}} {{:soporte:level3-latam_customer_handbook_enterprise_span_2016.pdf|Procedimiento para escalar los reclamos de Level 3}}
 +
 +**2025**
 +
 +#20/5/2025 ticket CS0391248, a las 9:26 se reclamo, falta de comunicación entrante y saliente al 4520300.
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 +**2023**
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 +#14/6/2023 ticket 26873718, a las 10:26 se reclamo, falta de comunicación al numero 4798300.
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 +#22/5/2023 ticket 26701162, a las 11:47 se reclamo, falta de comunicación al numero 4250300.
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 +#11/5/2023 ticket 26628242, a las 10:55 se reclamo, falta de comunicación al numero 4798300.(ticket 26461666)
 +
 +#5/5/2023 ticket 26590065, a las 10:55 se reclamo, falta de comunicación al numero 4798300.(ticket 26461666)
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 +#27/4/2023 ticket 26532194, a las 14:28 se reclamo, falta de comunicación entrante celular al 4520300 y llamadas a numeros locales.
 +
 +#18/4/2023 ticket 26461666, a las 11:20 se reclamo, falta de comunicación al numero 4798300.
 +
  
 **2021** **2021**
Línea 180: Línea 246:
 #16/6/2021 ticket 21498193, a las 11:35 se reclamo, falta de comunicación entrante celular en la tramaip. #16/6/2021 ticket 21498193, a las 11:35 se reclamo, falta de comunicación entrante celular en la tramaip.
  
-**2020** +**2020** 22416288 
 + 
 +#1/10/2020 ticket 22416288, a las 10:20 se reclamo, falta de comunicación entrante celular en la tramaip.
  
 #26/8/2020 ticket 19514604, a las 10:20 se reclamo, falta de comunicación entrante celular en la tramaip. #26/8/2020 ticket 19514604, a las 10:20 se reclamo, falta de comunicación entrante celular en la tramaip.
soporte/reclamos.1625588784.txt.gz · Última modificación: 2021/10/12 13:00 (editor externo)